プライバシーポリシー
レイノワークス(以下「当方」)は、Windows用ソフトウェア「Yohaku(よはく)」(以下「本ソフトウェア」)、販売サイトおよびライセンスサーバーにおける個人情報の取扱いを、次のとおり定めます。
1. 基本方針
当方は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、取得する情報を適切に取り扱います。取得した個人情報を販売することはありません。
本ポリシーは、販売サイト(https://ren9618.github.io/Yohaku/ )、ライセンスサーバー(https://license.mikumiku.online )、本ソフトウェアおよびサポート窓口に適用されます。
2. 事業者情報
当方は、屋号「レイノワークス」で事業を行う個人事業者です。運営統括責任者、所在地、電話番号は、消費者からの請求があった場合に遅滞なく開示します。詳細は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ: support@mikumiku.online
3. 取得する情報
3.1 購入・ライセンス情報
購入時のメールアドレス/ライセンスキー/購入・返金に関する日時/Stripeの顧客ID、Checkout Session ID、Payment Intent ID、決済状態
3.2 端末・認証情報
端末識別子、端末名、OS名、本ソフトウェアのバージョン/ライセンスの認証・解除・最終確認の日時/体験版の開始日時、終了日時
3.3 サポート情報
フィードバックフォーム(Googleフォーム)に入力された内容/サポートメールの本文、添付ファイル、やり取りの履歴/不具合調査のために利用者が任意で提供したログ、スクリーンショット、端末情報
3.4 決済情報
クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード等の決済情報はStripeが取得・処理します。当方はカード番号を保持しません。
3.5 アクセス・運用情報
ライセンスサーバーおよび販売サイトへのアクセスに伴うIPアドレス、ユーザーエージェント、アクセス日時等のログ(インフラ事業者が生成するものを含みます)
4. 本ソフトウェアの通信について
(1) ライセンス認証・体験版管理: 3.1 および 3.2 の情報が当方のライセンスサーバーへ送信されます。
(2) アップデート確認: 既定では利用者がボタンを押したとき(設定により起動時)に、GitHubのAPIへ最新版の有無を確認します。この確認でライセンスキーや端末識別子が送信されることはありません(通信先ではIPアドレス等がGitHubにより取得されます)。
(3) フィードバック: アプリ内のボタンを押すと、利用中のバージョンを入力済みにしたGoogleフォームがブラウザで開きます。内容の送信は、利用者がフォーム上で行う操作によるものです。
(4) スキャンしたファイル・フォルダの名称、容量、分類結果等の情報が、当方を含む外部へ送信されることはありません。解析はすべて利用者のPC内で完結します。
5. 利用目的
ライセンスキーの発行、認証、端末の管理(最大3台の確認)/購入・返金の処理、決済状態の確認/購入完了画面およびメールによるライセンス情報の提供/お問い合わせ、不具合調査、サポート対応/不正利用、ライセンスの共有・転売、体験版の悪用の防止/法令上の義務の履行、紛争・問い合わせへの対応
6. 第三者提供・委託
当方は、法令で認められる場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。次の外部サービスに、必要な範囲で情報の取扱いを委託しています。
Stripe: 決済処理、返金
GitHub: 販売サイトのホスティング、アップデート確認の配信
Google: フィードバックフォームの受付・管理
Cloudflare: ライセンスサーバーの通信保護等
メール配信事業者: ライセンス情報メールの送信
これらの事業者は日本国外に拠点を置く場合があり、情報が米国その他の国で処理されることがあります。当方は個人情報を販売しません。
7. 保管期間・削除
返金が行われた場合、当方は、当該ライセンスに紐づくメールアドレス、端末情報、認証履歴を速やかに削除します。ただし、決済・返金の照合、会計・税務、法令上の義務、紛争対応に必要な最小限の取引記録(ライセンスキー、決済日、StripeのID等)は、必要な期間保存する場合があります。
体験版情報は、体験期間の管理および不正利用防止に必要な期間保持します。サポート情報は、対応完了後、必要な期間保持し、その後削除します。
8. 開示・訂正・削除等の請求
本人またはその代理人は、当方に対し、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止を請求できます。購入時のメールアドレス、ライセンスキー、購入日を添えて support@mikumiku.online までご連絡ください。本人確認を行ったうえで、法令に従い合理的な期間内に対応します。
9. 安全管理
当方は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセスを防止するため、TLSによる通信の暗号化、アクセス制限、認証情報の管理、ソフトウェアの定期的な更新等の安全管理措置を講じます。
10. Cookie等
販売サイトでは、当方が独自に設定する分析Cookieや広告Cookieは使用していません。Stripeの決済画面、Googleフォーム、GitHub Pages等の外部サービスは、それぞれの機能提供のためにCookie等を設定する場合があります。
11. 未成年者
未成年者が有償ライセンスを購入する場合は、保護者の同意を得たうえで、保護者とともに購入してください。未成年者の個人情報について保護者から開示・訂正・削除等の請求があった場合、本人確認を行ったうえで、法令に従い対応します。
12. ポリシーの変更
当方は、法令の改正、サービス内容の変更、その他必要と判断した場合に、本ポリシーを変更できます。重要な変更を行う場合は、販売サイトまたはメールで通知します。変更後のポリシーは、販売サイトに掲載した時点または別途定める効力発生日から適用されます。
13. 連絡先
フィードバックフォーム: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfSuPLTinqExS61uuCoh1453_3kNF-ksdr_sGwVtQI4NySszA/viewform
通常のお問い合わせは1週間以内、開示請求・返金に関するご連絡は、土日祝を除く平日の2営業日以内に返信します。